Comment optimiser votre R.O.I dans les medias sociaux?

En 2010, les marketeurs commencent à apporter des réponses adaptées aux questions des chefs d’entreprises relatives à la monétisation des efforts sur les medias sociaux. Mettre en place une présence effective dans les medias sociaux demande un investissement financier certes dérisoire comparé à la publicité mais il faut compter aussi la mobilisation des équipes (investissement temps et effort). Voila pourquoi, présenter les avantages des médias sociaux ne suffisent plus à convaincre les entreprises à faire le saut, il faut aussi garantir un minimum de retour sur investissement. J’ajouterais aussi que le retour sur investissement n’est pas seulement quantitatif (Chiffres d’affaires, prospects, e-mails…) mais aussi qualitatif (notoriété, image, fidélité…).

Pour optimiser votre ROI dans les médias sociaux, il faut d’abord comprendre et mettre en place un tunnel de conversion. Le tunnel de conversion est le chemin que vous prédéfinissez et qui doit être suivi par le consommateur jusqu’à la conversion. Si vous avez une présence dans les medias sociaux, vous devez mettre en place ce tunnel pour assurer votre ROI. Je vais à présent vous montrer 2 modèles :

Le modèle 1 : un « landing page » unique.

Le landing page est la page qui vous sert de point de chute. Elle est comme votre magasin qui reçoit les prospects après une publicité à la télé. C’est là bas que le prospect devient client. Sur Internet, c’est en général un formulaire que l’internaute doit remplir. Que ce soit un acte de vente ou une inscription dans votre mailing List, vous devrez faire remplir le formulaire à un maximum de personnes. Supposons que votre entreprise gère des comptes dans plusieurs medias sociaux, ce modèle aura pour but d’emmener le maximum de monde à remplir votre formulaire. Mais pour ce modèle vous devez définir un landing page unique. En général c’est la page contact de votre site web. Tous les chemins devront donc mener à Rome avec ce modèle.



Catégories :agence web, e-marketing, référencement, SOCIAL MEDIA

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